← Ana Sayfa

Gizlilik Politikası

Fıstık Hali olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine saygı gösteriyor ve kişisel verilerini korumak için gereken önlemleri alıyoruz. Bu politika, topladığımız bilgileri, nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

1. Toplanan Bilgiler

1.1. Hesap Bilgileri

Firma adı ve ticaret unvanı
Yetkili kişi ad ve soyad
E-posta adresi
Telefon numarası
Firma adresi ve lokasyon bilgisi
Vergi numarası (opsiyonel)

1.2. Ödeme Bilgileri

Kredi kartı bilgileri (iyzico güvenli ödeme sistemi üzerinden)
Fatura adresi
İşlem geçmişi

1.3. Kullanım Bilgileri

Ürün görüntüleme geçmişi
Arama sorgularınız
Mesajlaşma içeriği (sadece anlaşmazlık durumunda)
Favorileriniz ve tercihleriniz
Cihaz bilgileri ve IP adresi

2. Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

Hesap oluşturma ve kimlik doğrulama
Ürün ve hizmet sağlama
Ödeme işlemleri ve faturalama
Müşteri desteği sağlama
Platform güvenliğini sağlama
Hizmet kalitesini iyileştirme
Yasal yükümlülükleri yerine getirme

3. Bilgi Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla aşağıdaki durumlar dışında paylaşmayız:

Ödeme işlemleri için iyzico ile (güvenli ödeme altyapısı)
Yasal zorunluluklar gereği yetkili kurumlarla
Açık rızanız olması durumunda
Platform üzerinde işlem yaptığınız diğer kullanıcılarla (sadece gerekli bilgiler)

4. Bilgi Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için şu önlemleri alıyoruz:

SSL/TLS şifreleme
Güvenli veri depolama (Supabase altyapısı)
Düzenli güvenlik güncellemeleri
Erişim kontrolü ve yetkilendirme
Düzenli güvenlik denetimleri

5. Çerezler (Cookies)

Platform deneyiminizi iyileştirmek için çerezler kullanıyoruz:

Oturum çerezleri (giriş durumunu korumak için)
Tercih çerezleri (ayarlarınızı hatırlamak için)
Analitik çerezler (platform kullanımını anlamak için)

Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.

6. Kullanıcı Hakları

KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklar:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içi veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini isteme
Düzeltme ve silme işlemlerinin paylaşıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
Otomatik sistemler ile analiz edilmesine itiraz etme
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarar görürse tazminat talep etme

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve yasal zorunluluklar doğrultusunda saklanır. Hesabınızı sildiğinizde, verileriniz yasal zorunluluklar hariç 30 gün içinde silinir.

8. Çocukların Gizliliği

Platformumuz 18 yaş altı bireylere yönelik değildir. Bilerek 18 yaş altından veri toplamıyoruz. Ebeveyn veya vasilerseniz ve çocuğunuzun bize kişisel bilgi verdiğini düşünüyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin.

9. Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda sizi bilgilendireceğiz. Politika değişiklikleri bu sayfada yayınlanır.

10. İletişim

Gizlilik ile ilgili sorularınız veya talepleriniz için:

E-posta: info@fistikhali.net
KVKK başvuruları: kvkk@fistikhali.net